Política de privacidad Casino Kursaal

En Casino Kursaal tratamos la privacidad como una parte esencial de la confianza que construimos con cada visitante. Cuando una persona accede al casino, se registra en Luckia Club, participa en promociones, cobra premios, se apunta a eventos, utiliza nuestros servicios o contacta con nuestro equipo, podemos gestionar datos necesarios para prestar el servicio de forma correcta. Esta información nos permite verificar identidad, organizar beneficios, proteger operaciones, atender solicitudes y mantener un entorno seguro.

Los datos que podemos tratar incluyen información de identificación, contacto, membresía, participación en promociones, registros de premios, operaciones de caja, actividad vinculada a Luckia Club, reservas de eventos y comunicaciones con nuestro equipo. También podemos tratar datos técnicos básicos cuando el visitante utiliza canales digitales relacionados con Casino Kursaal. Nuestro objetivo es utilizar la información de forma proporcionada, segura y conectada con finalidades legítimas de atención, seguridad, fidelidad y mejora de la experiencia.

El acceso a la información se gestiona de forma interna y limitada al personal autorizado. Los datos pueden utilizarse para controlar la entrada, registrar la actividad de Luckia Club, aplicar beneficios, validar premios, organizar eventos, responder consultas y cumplir procedimientos aplicables. En Casino Kursaal queremos que el visitante se sienta tranquilo al compartir la información necesaria para disfrutar de una experiencia más personalizada, cómoda y segura.

Casino Kursaal conserva la información durante el tiempo necesario para prestar servicios, gestionar relaciones con visitantes, cumplir obligaciones aplicables, proteger derechos y mantener registros operativos. En determinados casos, los datos pueden compartirse con proveedores de servicio, áreas internas, entidades operativas o autoridades competentes cuando sea necesario para una finalidad legítima. En todos los casos procuramos aplicar criterios de confidencialidad, proporcionalidad y seguridad.

El visitante puede solicitar información, actualizar datos, revisar preferencias de comunicación o resolver dudas sobre privacidad mediante nuestros canales de atención. En Casino Kursaal utilizamos la información para mejorar la experiencia, reforzar la seguridad y ofrecer un servicio más adaptado a cada persona. La privacidad forma parte de nuestra manera de cuidar al visitante.

Compromisos de privacidad de Casino Kursaal

• • Transparencia: explicamos qué datos pueden tratarse y para qué finalidad.
• • Seguridad: aplicamos controles internos y acceso limitado a la información.
• • Personalización: usamos datos para mejorar Luckia Club, eventos y atención.
• • Actualización: facilitamos la revisión de datos y preferencias de comunicación.
• • Confianza: tratamos la información como parte esencial de una experiencia segura.